Aperçu
Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours à partir de la date d’achat. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement complet ou d’échange.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Veuillez noter que certains produits alimentaires périssables ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène et de sécurité. Cela inclut les produits frais tels que les fruits, légumes, viandes, produits laitiers, etc.
Nous n’acceptons pas non plus les produits ouverts ou utilisés, les articles endommagés ou ceux qui manquent de pièces pour des raisons non dues à notre erreur.
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés :
- Produit alimentaire dont l’emballage a été ouvert ou endommagé.
- Produit alimentaire ayant une date d’expiration proche ou dépassée.
Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas ces conditions.
Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de remboursement et de retour pour les produits alimentaires, n’hésitez pas à nous contacter.
Veuillez noter que cette politique est une version générale et qu’il est recommandé de consulter les conditions spécifiques de chaque vendeur sur notre place de marché, car elles peuvent varier légèrement d’un vendeur à l’autre.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou manquants
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à {info@miamlocal.com}.
Vendre des articles
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.
des échanges
Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à {info@miamlocal.com} et envoyez votre article à : {123 rue Laurier Montreal h1r0c8 montreal quebec Canada }.
Cadeaux
Si l’article a été marqué comme cadeau lors de son achat et qu’il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l’article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.
Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau lors de l’achat, ou si le donateur s’est fait expédier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il s’informera de votre retour.
Expédition & retours
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à : {adresse physique}.
Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
Selon l’endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Si vous retournez des articles plus chers, vous pouvez envisager d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
Besoin d’aide?
Contactez-nous à :https://alocal.ca/contact/info@alocal.ca pour toute question relative aux remboursements et aux retours.